Customer Service Prozess
Unser Customer Service-Prozess bei CBC Fully ist darauf ausgerichtet, Ihnen eine reibungslose und professionelle Erfahrung zu bieten.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie von Anfang bis Ende optimal betreut werden. Hier ist eine kurze Erklärung unseres Customer Service-Prozesses:
Einladung zum Besuch des Showrooms
Besuchen Sie unseren Showroom, um unsere breite Palette an hochwertigen Fenstern und Türen zu entdecken.
Unser kompetentes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl der perfekten Lösungen für Ihr Zuhause oder Ihr Projekt zu helfe
Vereinbarung eines Termins für die Vermessung
Nach Ihrer Showroom-Besichtigung vereinbaren wir einen Termin, um präzise Maße für Ihre Türen und Fenster zu nehmen.
Eine genaue Vermessung ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre maßgeschneiderten Produkte perfekt passen.
Design von Türen und Fenstern und Bestätigung des Angebots
Unser erfahrenes Designteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen und Designvorlieben zu verstehen.
Wir erstellen maßgeschneiderte Designs und präsentieren Ihnen ein detailliertes Angebot, das alle wichtigen Informationen enthält.
Unterzeichnung des Vertrags und Anzahlung
Sobald das Design und das Angebot Ihren Vorstellungen entsprechen, unterzeichnen wir den Vertrag und bitten um eine Anzahlung.
Durch die Zahlung der Anzahlung wird Ihre Bestellung offiziell bestätigt.
Planung der Produktion in der Fabrik
Unsere hochmoderne Produktionsanlage beginnt mit der Planung und Vorbereitung der Herstellung Ihrer maßgeschneiderten Türen und Fenster.
Wir verwenden hochwertige Materialien und fortschrittliche Technologien, um eine erstklassige Qualität sicherzustellen.
Vollständige Bezahlung des Produkts
Vor der Lieferung und Installation bitten wir um die vollständige Bezahlung des Produkts.
Dies gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und ermöglicht uns, Ihren Auftrag termingerecht abzuschließen.
Lieferung und Installation
Sobald Ihre maßgeschneiderten Türen und Fenster fertiggestellt sind, erfolgt die Lieferung und Installation durch unser geschultes Installationspersonal.
Wir kümmern uns um alle Details, um sicherzustellen, dass die Installation reibungslos verläuft und Ihre Zufriedenheit gewährleistet ist.
Inbetriebnahme
Nach der erfolgreichen Installation führen wir eine gründliche Inbetriebnahme durch, um sicherzustellen, dass Ihre Türen und Fenster einwandfrei funktionieren.
Aufnahme von fertigen Videos
Abschließend nehmen wir hochwertige Videos von Ihren fertigen Türen und Fenstern auf, um Ihnen einen bleibenden Eindruck von unserer Handwerkskunst und der Qualität unserer Produkte zu geben.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihren neuen Türen und Fenstern von CBC Fully rundum zufrieden sind.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
After-Sale Service
Zahlungsbedingungen: (Banküberweisung / Barzahlung)
Nachdem der Käufer alle Artikel der Türen und Fenster bestätigt hat, ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtkaufpreises zu leisten, um die Bestellung wirksam zu machen. Wenn die Produkte vollständig hergestellt sind, muss der Käufer die restlichen 50% des Gesamtkaufpreises bezahlen.
Rechnungsinformationen:
Firmenname:
Firmenadresse:
USt-IdNr.:
E-Mail:
Lieferdatum:
CBC beginnt innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Erhalt der Anzahlung mit der Fertigung. Sobald die Fenster fertiggestellt sind, organisiert CBC die Verpackung und den Transport, und der Käufer trägt alle Kosten für Verpackung und Vorbereitung des Versands. Sobald die Fenster transportiert werden, trägt der Käufer alle Kosten des Versands, einschließlich der Versicherung.
CBC legt der Lieferung der Ware die Fensterbescheinigung und Qualitätszertifizierung bei. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu inspizieren. Der Käufer muss CBC unverzüglich über etwaige Ansprüche aufgrund des Zustands, der Qualität oder der Güte der Ware informieren.